LG G3 Ekran Kararması Sorunu

42

2014 yılında LG’nin yeni amiral gemisi olarak çıkan LG G3, kullandığı 2K çözünürlüğündeki ekran ile “dünyanın ilk 2K ekranına sahip akıllı telefonu” ünvanına sahip oldu. Son zamanlarda kullanıcılarından LG G3  ekran kararması sorunları gelmeye başladı.

ANAKART YÜZÜNDEN EKRAN KARARIYOR

Yaptığımız araştırmalar sonucu LG G3 modellerindeki bu ekran kararma sorunun anakarttan kaynaklandığı çok nadir panel arızası olduğunu belirtmek isteriz. Anakart üzerinde bulunan grafik kartının (GPU) yoğun güç tüketimi istemine karşın bunu karşılayamaması ekranın yavaş yavaş kararak kapanmasına denen olmakta. Eğer Geliştirici seçeneklerinde GPU ayarlarında bir değişiklik yapılmışsa bunu eski haline getirmenizi öneriyoruz, bu ayarlarda değişiklik yapılmamışsa G3’te GPU ya bağlı bir arıza olduğu kesindir.

LG G3 modellerinde bu sorunu yaşayan kullanıcıların akıllı telefonlarını garanti belgeleriyle birlikte en yakın servislere götürmeleri gerekmektedir. LG teknik servisleri bu durumu anakartı değiştirerek ücretsiz bir şekilde çözmektedir.

https://youtu.be/J6U6JTO6g24

Paylaş

42 YORUMLAR

  1. telefonu alalı yaklaşık 1.5 yıl oldu aniden ekran sararma sorunu yaşadım ve telefonu sıcaklıktan elime alamıyordum yaklaşık 3 ay önce garantiye gönderdim bu sorun yüzünden ve telefonum gecikmeli olarak geldi elime ekran değiştirmişler ama elime aldığımda ekran arada titriyordu fazla takmadım açıkçası birden ekran gitti karardı ve elime tekrar sıcaklıktan alamamaya başladım hiçbir şey yapamıyorum mahkemeye verme hazırlıklarına başladım hakkım neyse alacağım ekran yüzünden 2 kez garantiye gitmez 3 ay içinde bıktım artık bu telefondan

    • Ekran kararma sorunu ekranla ilgili bir sorun değil. İşlemci lehimlerinin kopması ile ilgili bir sorun. Ekran değiştirmekle düzelmiyor anakart değişimi gerekiyor.
      Lg’nin kronik hatası bu. Telefonlar yazılımsal olarak hatalı olduğu için telefon ısınınca lehimler kopuyor ve böyle sorunlar ortaya çıkıyor. Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Para iadesi isteyin.

  2. 2 sene önce Haziran ayında heyecanla LG G3 aldım, abim de G2 kullanıyordu bir üst model daha iyi olur yanılgısına kapıldık malesef. 2 sene boyunca tek bir gün bile ‘Neden bu telefonu aldım ki’ demedim, her şeyinden çok memnundum bu saydığınız problemlerin hiçbirini yaşamadım ta ki format attırmak zorunda kalana kadar. Kesinlikle ne olduysa formattan sonra oldu demiyorum ama formattan önce tek bir problem dahi yaşamazken formattan sonra bu telefonun beni çileden çıkarmasına başka açıklama bulamıyorum. Ben şu güne kadar LG kadar berbat, müşteri memnuniyetini bu denli hiçe sayan, bir müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini dahi bilmeyen başka bir firma daha görmedim ki göreceğimi de zannetmiyorum en berbatı sizsiniz. Yaklaşık bir ay önce ekranım kararmaya bile fırsat vermeden tamamen kapandı, garantim bittiği için mecburen telefoncu telefoncu dolaştım sonunda yaptırdım, bu ekran probleminin kronik olduğunu ve bir kere başlayınca bozuk plak gibi tekrar aynı yerden problemler vereceğini söylediler, adamın bana bi sen bu telefonu neden aldın ki demediği kaldı. Yaptırdıktan bir hafta sonra tekrar bozuldu bu sefer ekran kararıp duruyordu ve ben resmen ekranla yarışıyodum telefonu kullanabilmek için. Tekrar başka bir şehirde telefoncuya götürdüm, telefoncular bu telefondan resmen bıkmış telefonu görünce hepsi tek bir cümle söylüyor “Abla bu telefondan bu saatten sonra bir şey olmaz at bu telefonu.” Denemediğim yöntem araştırmadığım site kalmadı sonuç değişmedi. Tamam sonuçta teknolojiden bahsediyoruz bir şey aldın mı ömürlük olmuyor belirli bi süresi var, ama benim kızdığım nokta bu telefonun bu problemi kronik olmasına rağmen LG firmasının garantiye yollayınca kullanıcı hatası damgasını yapıştırıp telefonu geri yollaması. Allah’ın cezaları telefonun işlemcisinin altına herhangi bir ısıtıcı ped termal bant vs bir şey koymamışsınız, işlemcinin alt kısmı yayla mübarek bomboş. Bu telefonun fabrikasyon hatasına da mı müşteri sebep oldu? Yemin ediyorum zirve sizin, bu kadar berbat bir firma daha yok. Bir daha asssla LG ye dair çöp bile almam, LG yazan bir yerin önünden dahi geçmem, şu iki harfin yan yana gelişine bile tahammülüm kalmadı.

    • Tek kelimeyle müthiş bir yorum.İşlemcinin ısınmasını önleyecek bir soğutucu koymayı akıl edemeyen bir marka ve dünyanın satışını yapıp hiç birşey olmamış gibi davranıyorlar.Verdiğim para haram olsun.G3

    • Bütün hissettiklerime tek tek tercüman olmuş bir yorum. Benim LG markasıyla sınanmam G3 ün daha 15 ayı dolmadan ekran kararması telefonun kendi kendine kapanması ve ısınması gibi sorunlarla başladı. Bir süre öylece kullanmayı denedim çünkü telefonsuz kalmak istemiyordum servise gönderdiğimde. Devamındaysa 2 3 defa servise gönderdim, defalarca arayıp telefonlarla konuşuldu servisten bir sürü insanla, kesinlikle ne bir anakart değişimi ne de başka bi çözüm bulundu. Buldukları gibi geri gönderdiler en son servise gittiğinde telefonu. Bir de utanmadan kontrolleri yapılmıştır yazmışlar, bu nasıl bi ilgisizlik nasıl bi vurdumduymazlıktır anlayamıyorum. Siz durmadan yeni telefon modelleri çıkartacaksınız diye üstünkörü bir şeyler hazırlayıp piyasaya çıkacaksınız diye biz bu rezil durumlara düşmek zorunda mıyız? Bütün telefonlarda olan bir soğutucu sistemini bu telefona da koymak çok mu zordu bu kadar mı maliyetliydi? LG markası parasını 400 500 liralık anakart değişimlerinden mi kazanıyor, müşterisine bu kadar sayısız davranıp mı yardımcı oluyor? LG markasını bundan sonra apartmanımdaki, okulumdaki, çevremdeki tanıdığım tanımadığım herhangi bir insana kesinlikle aldırtmam. Allah düşmanımın başına bile vermesin LG marka eşyayı. Birkaç milyar daha kazanalım diye insanlara yaşattığınız bu kadar sıkıntıya değmiştir umarım bu telefonlara olan kayıtsızlığınız.

  3. Lg ye yaklaşını dürtsünler bundan sonra ne ızdıraplar yaşattı bu lg g3 ekran kararması açılıp kapanması sensör arızası çızırtı sesi telefonun acılmaması say say bitmez bataryasıda arızalandı ama normal kullanımda diyebiliriz batarya için onun haricinde bana acı cektire cektire kullandım ha bundan sonra lg alırmıyım ne alması yakınından geçmem Saygılar destek ekibi size değil bunu üreten mühendise seri üretimini sağlayan o fabrikada çalışan yöneticiye vs ye lafım..

  4. Günlerdir ekran kararma sorunu vardi bu gün telefonu sim kartsiz actim 5 6 saat geçmesine rağmen ekran kararmadı sim karti görmüyordu sim yuvası değişmişti.değiştiği günün akşamına ekran kararma sorunu olmuştu sim yuvasıni takarken yanlış takılmasından şüpheleniyorum eğer yanlış veya saşe ediyorsa anakartta ekran kararma yapar mi ?

    • Anakartta bulunana EMMC bağlantı noktasında hasar veya kablo kopukluğu olabilir. En iyi şekilde anlaşılabilmesi için tenik servise götürünüz. Ücretsiz garantisi varsa garanti dahilinde onarılır.

  5. Ekran kararması sorunu varsa içini açıp işlemciyi fön makinası ile ısıtın ben 3 gündür ugrastım su an kullanıyorum cayır cayır size de yardımım dokunsun istedim 🙂

    • Grafik birimi tarafındaki CPU durduğu için ekran kararma sorunu oluşur. Telefonu fön makinesi ile ısıtmak ona zarar vermekten başka bir şey yapmaz. En yakın teknik servise götürmeniz gerekmektedir.

      • Grafik birimi falan …. halkın anlayacağı dilden konuşun kardeşim, sendemi teknik serviste çalışıyorsun, berkesi teknik servise yönlendiriyorsun. Teknik servise gidenleein durumu da ortada yani kimse memmun değilki okumuyormusun yorumları

  6. Telefonda ekran kararma sorunu var anakart değişimi dediler servise sordum 715 lira istediler garanti bitti sorunlar başladı videolari izleye izleye ısıtma termal ped falan filan ekran kararmayi hallettim şimdide telefonu kilitlendiğinde ekran geri gelmiyor birisi aradiginda konusma sırasında ekran ışığı kapanıncada ekran yine gelmiyor bataryayi çıkarıp takinca geliyor ve bu ikisi olduğunda ekran yine gidiyor aynı şeyler devam ediyor sorunu NADİR’in yazdığı gibi güncelleme yapsam düzelir mi ?

    • Flash programı üzerinden güncellerseniz ekran kararma sorunu azalıyor. O da telefon biraz rahatladığı için… Yani sorun tamamen çözülmüyor. Servisle de görüştüm. Sorun işlemci ayaklarının ısınıp lehimlerinin temas etmemesi. Kesin çözüm anakart değişimi diyorlar.
      Kesinlikle Lg kaynaklı bir hata ama para istiyorlar… Aynı sorun diğer Lg modellerinde de var. Ama onlarda ekran kararma değil de bootloop veya hiç açılmama gibi sorun çıkarıyormuş.
      Fakat sizin sorununuz sensör sorunu gibi duruyor… Gizli menüden kalibre edin sensörü…

    • Garanti mevcut ise belgelerle birlikte telefonu servise götürünüz veya gönderiniz. Servis gerekli işlemleri ücretsiz şekilde yapacaktır.

      • ritzy diye dandik bir garanti servisi var iğnternetten baktım gönderilen telefonları da bozup iade ediyolarmış

    • Ne olduktan sonra ekran kararmaya başladı acaba? Tahmininiz var mı? Mesela yazılım, güncelleme yükleme, telefonu çarpma veya düşürme, sıvı teması va gibi olaydan sonra mı oldu?

  7. 18 .07.2017 tarihinde Lg G3 cihazımı ekran kararma sorunu ile verdim.Anakart değişimi yapıp geri verdiler.Ücret de talep etmediler.Bilginize..

    • Bak bro ben 2 yıldır LG G3 kullanıcısıyım.Isınma dışında da bi sorunu yok.Ilk kez bi bozukluk oldu elbet öncesinde kulaklık sarj adaptörü de oldu da ufak şeyler.Senin önermediğin cihaz 2 yıldır taş gibi çalışıyor.Şu cahilliği atın artık.Tekbolojik alet abi bunlar sendeki 2 günde bozulur markası ne olursa olsun bendeki 2 yıl biraz şans işi sendeki kötü G3 bendeki iyisi mi?Bi fark yok dediğim gibi şans işi

      • Cihazın normal kullanim koşullarında ömrü 3 yıl. Bu kadar ömür biçmisler bu modele belli ki… Esimle aynı anda aldık. 3. Yılında bozuldu ikisi de. Anakart arızası. 650 tl dediler. Benimki bir ay daha fazla dayandı. Bu satirlar G3ten yazdıgım son satirlar olabilir. Su an hangi telefonu alsam diye dusunuyorum.

      • Beyefendi aynı telefon aynı markadan aynı şikayetler alınıyor siz kalkmış ısınma dışında sorunu yok diyorsunuz.Basbayağı var.Bu telefon baştan aşağı berbat.Kamerası hariç tek bir guzel tarafını göremedim.Aldığım günden beri lanet getirdi resmen bana.Kasması donması derken bir de ekran kararması çıktı.Bu telefona verilen para çöp demek.Bundan sonra alacaklara uyarımdır.

      • Cahillik derken? Piyasdaki telefonların neredeyse yüzde 75-80’i garanti bittikten hemen sonra bozuluyor. Bunun cahillikle ne alakası var ? 2 yıldır taş gibi çalışıyor demişsin, olabilir ama senin elindeki telefonun çalışması bozulan binlerce (belki de daha fazla) telefonu göz ardı etmemizi mi gerektirir? Marka yetkilisi gibi konuşuyorsun. Bir sorun olduğu açık. Garanti biter bitmez sorunların oluşması da ne bileyim bir markanın gözünü bu kadar para bürümemeli bence. Servisi de çok vurdumduymaz. Müsteri memnuniyetinden anladıkları yok. Aradığımızda açılmıyor, arıza kaydı telefonu verdikten bir ay sonr başlatılıp telefon 2 ay sonra yollanıyor. Şimdi burada sorun bizim cahil olmamız mı ? Yoksa markanın acemiliği mi? Beceremiyorsanız yapmayın kardeşim, daha yeni G6 çıkaracaklarını duydum. Pes diyorum. Diğer markalarda böyle bir sorun olduğunu pek duymadım.( S7 dışında, onunla da samsung modelleri toplayıp musterilerin magduriyetini yuksek olcude giderdi.) Apple teknik servis süreci boyunca kullanacağın bir telefon tahsis ediyor. 3 kere teknik servis olursa yeni telefon hediye ediyor. Biraz örnek alsalar keşke 🙂

    • LG’lerde tool ile veya kablosuz ağ ile telefondan yüklenen yazılım yükseltmede sorun çıkıyor. Ben de öyle 6.0’a yükselttim. Telefon eskisi gibi randıman vermiyordu. Sonra telefonum ingiltere modeli olduğu için onun stock romunu bulup flash tool üzerinden yükledim. Randımanı düzeldi Ama ekran kararmaya başladı. Çözüm için önerilen anakart ve menü işlemlerini de yaptım yine düzelmedi. Sonra aynı romu tekrar yükledim sonuç aynı, randıman güzel ama ekran kararma devam….
      En sonunda bu sitedeki 30g sürümü yükledim. Sonuç süper oldu. İlk günkü gibi randıman veriyor. Batarya ömrü uzadı. Performans arttı. Ekran kararma sorunu bitti…

      • Ekran kararma sorunu bitti derken kastım tamamen bitmesi değil. Kullanılabilir düzeye inmesi. Yani günde 20 defa falan kararıyor. İşlemcinin altına destek anakartın müsait yerlerine de parça sıkış tırdım şimdi biraz daha iyi. Günde 5 defaya kadar indi…
        Benimki 16gb olan modeli.
        Birçok Lg telefon kullandım. Güncellemelerin hepsi sorunlu çıktı. Sanki Lg kasıtlı yapıyor bu işi veya içerisinde köstebek var.
        Ghostscreen olayının da işlemciden kaynaklı olduğu söyleniyor. Yani panel (ekran) arızası değil. Galiba doğru. Çünkü pekçok marka Lg panel kullanıyor ve onlarda böyle bir sorun olduğunu duymadım.

  8. bie daha lg bayisinin oldugunun sokaktan geçmem desem yeridir.evet hızlı kullanışlı ama bir telefonda bu kadar kronik sorun olamaz.Bataryası ekranı anakartı sırası ile hepsi mi bozulur arkadaş

  9. Herkese tavsiye ettiğim telefon tam da garantisi bittikten sonra mavi ekran hatası verdi. Yaptırdım bu sefer de ekran kararıp kapanıyor. Aldığım günden beri ısınma sorunu yasıyorum ve kasası hemen catladı. Telefon alacaklar 1 kez daha düsünsün. Artıık kimseye tavsiye etmiyorum.

  10. LG TELEFON ALDIĞIM İÇİN DİĞER TANIDIKLARIMA ALDIRDIĞIM İÇİN ÇOOOOK PİŞMANIM. BİRDAHA TÖVBE KESİNLİKLE LG MARKASININ YANINDAN DAHİ GEÇMEM. LG G2 KULLANDIM SÜREKLİ ŞARJ SORUNU VE EKRAN SARARMASI SORUNU YAŞADIM SONRA LG G3 ALDIM BUNDA BİRŞEY ÇIKMAZ DEDİM ANCAK ALMAZ OLAYDIM. KASA ÇATLAMASI MI DESEN , EKRANDA ÖLÜ PİKSELİN ÇIKMASI MI DESEN , ANAKART SORUNU MU DESEN HANGİSİNDEN BAHSEDİYİM Kİ. LANET OLSUN BİR DAHA LG KESİNLİKLE ALMAM VE ALDIRMAM. ŞUAN HALİ HAZIRDA 4 ADET KASA ÇATLAĞI VE ANAKARTTA SORUN VAR VE SERVİS HİÇ BİR ŞEKİLDE İLGİLENMEDİ. 2 YILI YENİ DOLDU VE TELEFON PERT. BİR DAHA NE LG ALIRIM NE DE ALDIRIRIM. VERDİĞİM PARA DA HARAM ZEHİR ZIKKIM OLSUN. TELEFONU ADAM GİBİ KULLANAMADAN SERVİSDEN DOĞRU DÜZGÜN ÇIKAMADAN GARANTİSİ BİTTİ VE ŞUAN TELEFONSUZUM. BİNBİR EMEKLE BİRİKTİRDİĞİM PARAYLADA REZİL BİR LG G3 32 GB ALDIĞIM İÇİN PİŞMAN VE ÜZÜNTÜ İÇERİSİNDEYİM. ŞİMDİ YİNE BİNBİR EMEKLE BİRİKTİRECEĞİM PARAYLADA TELEFON ALICAM. BU LG KESİNLİKLE OLMUCAK. Mİ MİX ALMAYI DÜŞÜNÜYORUM . GARANTİSİ OLANI GÖRDÜK HİÇ BİR FAYDASINI GÖRMEDİK GARANTİ VS HEPSİ YALAN. HİÇ DEĞİLSE ADAM GİBİ TELEFON KULLANIRIM GARANTİSİ OLMASA DA OLUR HİÇ DEĞİLSE CANAVAR GİBİ TELEFON KULLANDIM DERİM.

  11. Anladigim kadari ile bu ariza aslinda bir uretim ve tasarim hatası olarak karşımıza cikiyor. Kullanicidan kaynakli bir durum degil. Aslinda ucretsiz telefonu degismeleri gerekir.

  12. Bende telefonumu medcel e gönderdim 20 iş günü yerine tam 28 iş günü kaldı her gün arayıp telefonumun durumunu sormama rağmen bana ulaşamadıklarını telefonumu kargo ile gönderdiklerini söylediler kargo geldiğinde telefonumu hiç açmadan sıvı teması var diye bana geri gönderdiler hiç birşey zoruma gitmedi de kargoya verdiğim para zoruma gitti telefoncu ya götürdüm telefonum da sıvı teması olmadığı gibi telefonum da hiç açıkladığını ilk kendisinin açtığını bu sebepten dolayı servis telefonunuz açılmış garanti kapsamı altında değil diyerek telefonumu bana geri iade etti hakkımı helal etmiyorum LG nin ürettiği hiç bir ürünü de kimseye tavsiye etmşyorum

  13. ankara gold magasindan lg g3 almistim ve Kronik hatalar oldugu icin ve ekran kararması oldugu icin 03.08.2016. Tarihinden gonderdim ve 27.09.2016 da geldi ve telefon sadece format attilar ve telefon geldiginde Imei atmamissiniz ve bu yuzden ben kimseyi arayamiyorum baskasida beni arayamior yani 20 is gunu geçen urunler normalde ya para iadesi yada sifir degisim olur Verdigim Firmada saten Herkes kendi bildigini yapiyor ve musteri hismeti diye bisey yok istanbul daki medcell diye firma gereken herseyi yapacam bide lg alacaklarada her zaman engel olucam ve bu durumu hemen cozmeniz dilegiyle

  14. son 4 ayda 2 kez yaşadığım sorun 🙂 serviste ilkinde anakart değişimi ikincisinde ise hem anakart hem de panel değişimi yapıldı. bir kez daha yaşarsam para iadesi almak için elimden geleni yapacağım.

  15. Bu sorun ile 16.09.2016 Tarihinde karşılaştım. İşin komik tarafı 01.09.2016’da garantim bitti 🙂 Her ne kadar kronik, bütün cihazlarda olan bir arıza olsa da ücretsiz yapılacağını zannetmiyorum. Ne tür bir yol izlemem gerekiyor sizce? Servislerde ücret karşılığı tamir talep edebilirmiyim? Eğer yapılabilirse ücreti ne seviyelerde istenir bilginiz varmıdır?

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here