LG Türkiye son zamanlar’da kullanıcılarını mağdur etmemek için servisteki kullanıcı telefonlarını yeni amiral gemisi LG G5 ile değiştiriyor.

LG G3 modellerinde orataya çıkan kasa çatlağı ve LG G4 modelinde çıkan Bootloop, Ghost screen sorunu yüzünden LG kullanıcıları biraz mağdur oldu. Şimdiye kadar LG Türkiye garantili akıllı telefonlar yine aynı model bir telefon ile değişim yapılıyordu. Yaklaşık son bir aydır Garanti süresi devam eden ve LG Türkiye garantili akıllı telefonlar yeni amiral gemisi LG G5 ve bir alt modeli LG G5se ile değişim yapılmaya başladı.

LG Türkiye Servisinde değişim alan kullanıcılara LG G4 yerine LG G5 veya LG G5se gönderiyor.

degişim lgg5

Telefonunu servise gönderen kullanıcılardan aldığımız bilgilere göre; LG Türkiye servisi, stoklarda LG G3 ve LG G4 olmadığı için, kullanıcılara LG G5 modelini kabul ederseniz gönderelim şeklinde bir beyanda bulunuyor. Daha fazla beklemek istemeyen ve yeni bir model telefon kullanmak isteyen, telefon sahipleri LG’nin bu güzel jestini kabul ediyor.

degişim

Şimdilik LG bir üst model gönderse de her kullanıcı için geçerli değil tabi ki. Stoklar da LG G2 modeli olmadığı için bir dönem LG G3 gönderdiklerini biliyoruz. Şimdiler de servis’de ki LG G2 modelleri stoklarda olmadığı zaman kullanıcılara LG Stylus 2 modelini gönderdiğini söyleyebiliriz.

lg g5 degişim

Hangi Telefonlara Değişim kararı çıkıyor

Genel de Bootloop sorunu, yani telefon logo’da kalıyor ve hiç açılmıyor. Böyle bir sorun ile karşılaşırsanız servise göndermenizi tavsiye ediyoruz. Aynı zamanda Ghost Screen sorunu yüzünden de LG değişim kararı çıkarıyor.

Sizde serviste yaşadığınız sorunları yorum yazarak iletirseniz. diğer kullanıcıları bilgilendirmek adına çok iyi olur.

LG Türkiye Garantili akıllı telefonlarınızın servis işlemlerini hızlandırmak için servis sayfamızdan forumu doldurup gönderiniz. Servisdeki telefonlarınıza kısa sürede çözüm üreteceğiz. Forum Göndermek için TIKLAYIN

PAYLAŞ
LGDestek.NET Kurucusu ve aynı zamanda LG Kullanıcıları için içerik üreten yazar.
  • Eda İşgüzar

    4 gün önce tam 1. senesinde lg g4 telefonum sarjdayken kapandı bir daha açılmadı ghost sorunu ve ısınma sorunuda vardı acıkcası ghost sorununu cok önemsememiştim ama kapandıktan sonra servise verdiğimde tüm sikayetlerimi söyledim sizce yerine lg g5 ile değişimi yapılır mı ?

  • Hamza Akman

    merhaba arkadaşlar LG g5 alıcam ama başta teknosa olmak üzere çoğu firma ısınma sorunu var ekran sorunu var üretimi durdu tarzında bilgi veriyorlar bu konu hakkında bilgi alabilir miyim ? teşekkür ederim.

    • LG G5 hakkında söylenenler gerçeği yansıtmamaktadır. Üretimi durma gibi bir durum yok. Snaprdragon 820 işlemcisi ile pil performansı oldukça iyi. İşlemcisinde dolayı ısınma gibi bir problemi bulunmuyor.

      • Hamza Akman

        Bilgilendirmeden dolayı Teşekkür ederim…

  • Azad özdel

    Merhaba arkadaşlar. Benim de lg g3 d855tr model telefonum var. Alt kısımda ve üst kısımda çatlaklar var. Wifi ve erişim noktası kendiliğinden açılıp kapanıyor telefon çok aşırı ve çabuk ısınıyor şarjı su gibi gidiyor. Sizde ne yapmalıyım Van da yaşıyorum nasıl servise gönderebilirim teli 2.el aldım yardımcı olmak isteyen cevap verebilir mi bide g3 ten çok sıkıldım üst modellerle değişim olur mu

  • Seyit

    Ben lg g4 kullanıyorum bootloop sorunu oluştu servise gönderdim gelmesi 1 ayı buldu geleli daha 1 ay olmadan ghost screen sorunu ile karşılaştım şimdi telefonu garantiye gönderip yerine lg g5 isteyeceğim umarım olur

  • Kürşat Göker

    İyi günler herkese. Ben de LG G4 mağduru birisi olarak. 1 kere ahizeden çızırtı gelmesi, 1 bootloop ve son kez ghost screen nedeniyle servise gitti. Sonuncusunda artık ekran değişimi istemedim. Bugün tüketici hakem heyetine verdim. Ama serviste mutlaka iade istediğinizi yazdırın ve arızanın da tespitini isteyin. Yapamayız derler önce, sizde ısrarcı olun. Olmaz diye bişey yok. Yeni çıkan kanunla 2 kere serviste işlem görünce 3.işlemde iade/değişim mecburi. LG müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyorlar. Eski kanuna göre bilgi veriyor. İnşallah çok uzatmadan para iadesini alabilirim. Darısı herkesin başına

  • serra

    01.09.2016 tarihinde LG l80 telefonum anakart arızası sorunu nedeniyle değişime gönderildi telefonum LG g4 ile değişti ve bu süreç tam 3 ay sonra yani bugün bitti telefonuma kavustum darısı benim gibi bekleyenlerin başına

    • Gökhan Özcan

      serra g4 mü g4 beat mi hangisi tam olarak

      • serra

        Lg g4 beat idare eder ama lg l80 den iyidir

      • gökhan özcan

        tabiki iyi banada aynısını gönderceklermiş peki renk olarak hangisini gönderdiler

      • serra

        Beyaz gönderdiler gayet şık bir telefon umarim sorun cikarmaz tekrar ayni sıkıntıları yasamak istemiyorum cok bekletiyorlar

      • serra

        Beyaz gönderdiler gayet şık bir telefon umarim sorun cikarmaz tekrar ayni sıkıntıları yasamak istemiyorum

      • gökhan özcan

        şikayetlere baktığımda hiç ismini duymadım demekki sorun cıkarmıyor iyi günlerde kullanın insallah benim g4 beat de gelir se biran önce bende deneme fırsatı bulacağım bilgileriniz için tesekkurler

      • serra

        Teşekkür ederim inşallah sizede beklediğiniz istediğiniz telefon gelir ayni dilekleri bende sizin için şimdiden iletiyorum sizde güle güle kullanın.Bende tekrar teşekkür ederim.

      • Gokhan Ozcan

        Iki ay sonunda telefon bugun geldi darisi butun bekleyen arkadaslara olsun

      • serra

        Gözünüz aydın güle güle kullanin. size lg g4beat mi gönderdiler ve ne renk

      • Gokhan Ozcan

        Teşekkürederim sagolun lg g4 beat ve beyaz onceki cihazimda beyazdi ondan beyaz gondermisler

  • Hakan Karaarslan

    Bugun lg değişim kısmını aradım durumu soyledım ınternette rastladıgım yorumları soyledım haklısınız dedi kadın bu son zamanlarda lg g4 telefonlarımızda ve dıgelrerınde cok bozulma oldu oyuzden cok yogunduk telefon yetıstıremedık oyuzden boyle sorunlar cıktı haklısınız dedi ve ardından benım onay ne zamna olur dedıgımde 2 hafta ıcınde telefon gelır yada onay verılır dedi ona gore stokta varsa aynısı yoksa ust model gelır dedi.Sasırdım ılk defa hatasını kabul eden bı musteri temsilcisi.Bu durum hakkında ne diyorsunuz.

  • sedat kınalı

    16111745808 kayıt nosu ile telefonum ekranda takılı kalma,kasma,aşırı ısınma,ara sıra konuşurken kapanma gibi şikayetlerle servistedir.defalarca aynı şikayetlerle servise yolladığım telefonum hem servis hem merkez tarafından değişim onaylandı denilmesine rağmen tutarsızca tarafıma arızalı telefon yollanmıştır ve mağduriyetim giderilmemiştir.madem bizzat beni şikayetim üzerine (0212) 314 52 52 numaradan arayıp merkezden onay aldık değişim yapılacak denilerek aranıyorsa neden verilen söz yerine getirilmiyor. telefonun arızasını gideremiyorsunuz değişim yapacağız diyorsunuz benimle dalga geçer gibi arızalı telefon yolluyorsunuz. müşteri hizmetleri cevap veremeyince mail atın diyorsunuz.ben verilen sözün tutulmasını talep etmekteyim şu aşamada memnuniyet yerlerdir. kurumsal firmaya yakışmayan tutarsız sözlerden bıkmış durumdayım.galiba lg markasına güvenmekle hata yapmışım.durumun acilen düzeltilmesini söz verildiği gibi değişim yapılmasını talep etmekteyim.

  • Serkan Aydın

    vintek e göndermekte sorun çıkacağını sanmıyorum. yenisiyle değiştirirler ellerinde sıfır anakart yoksa..

  • AYFER

    İşemri No : 327388
    Kayıt Tarihi : 11.11.2016 17:32:00
    Cihazın Durumu : BEKLEMEDE – YEDEK PARÇA BEKLİYOR
    Marka / Model : LG LGD855
    Garanti Durumu : GARANTİ DAHİLİ
    Ucret :
    Aciklama :

    22.11.2016 11:07:11 05 ………. 354152061740321 Seri numarali cihazinizin tamiri icin YEDEKPARCA beklenmektedir.
    22.11.2016 11:07:11 YEDEK PARÇA BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı.
    22.11.2016 11:06:53 Malzeme Eklendi Stok Kodu : EBR79426501, PCB 16 GB
    22.11.2016 11:06:37 Cihaz beklemeden çıkartıldı
    21.11.2016 11:03:43 05………………….
    21.11.2016 11:03:43 ÜRETİCİDEN DEĞİŞİM ONAYI BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı.EBR79426501
    21.11.2016 11:02:08 05……….. 354152061740321 IMEI No.lu cihaz LG Teknik servise ulasmistir.Cihaz takibini 02324464248veya http://lgizmir.tech-im.com adresinden yapabilirsiniz.
    11.11.2016 17:32:11 İşemri Açıldı

    ben yedek parça takılsın istemiyorum sıfır istiyorum ne olur durum acaba

  • Hacı ctk

    Lg g4 Bootlook sorunu oldu anakart degiştirildi ama telefon sorunları devam ediyo . Servisleri arıyorm kimse dogru düzgün bilgilendirmiyo telefon aşırı ısınıyo uygulamalar sürekli hata veriyo . Servise 3 defa gönderdim bi bataryayı degiştirdiler . Sorunlarla alakalı hicbi işlem yapılmadı 3 ay oldu degisim istedim . Göndersinler tekrar gönderin diolar . Bilgisi olan yardmcı olabilir mi ? Acill.

  • Mythrowback Stop

    Merhaba, LG g3 telefonumun aralık sonunda garanti süresi doluyor.Geçen hafta durup dururken kendini kapayıp açmaya başladı.Wifi de açıkken kendi kendine kapanıyordu.Telefona reset attım ama yine devam etmeye başladı.Daha sonra wifiyi hepten açılmamaya başladı.Telefonumu geçen cuma (18 kasım) servise verdim açılıp kapanma ve wifi açılmama sorunundan.Daha önce LGnin kronik kasa çatlaması ısınma vs sorunlarını kabullenmiştim ama bu sefer vermek şart oldu.Acaba yeni telefon alabilir miyim? Anakartı değiştirdiklerinden sonra da sorunlar devam ediyor diyenler olmuş.Umarım G3 vermezler tekrardan.Bir de LGnin sitesinden ve Vintekden imei nosuyla felan arattım ama kayıt bulunamadı diyor.

    • fatmanur kara

      meraba ben kasımın onunda telefonumu garantiye gönderdim wifi arada gidiyordu wifi bu ağ için kullanılamıyor diyordu ve en son bu hep oldu bi daha wifi ye bağlanmadı şarj sorunu da vardı bugün telefonum geldi wifi halledilmiş ama şarjı su gibi akıp gitti üstüne en büyük olay telefonumun ön kamerası açılmıyor sanki hiç ön kamerası yok gib ine snapchat nede normal kameradan açamıyorum

  • Sezgin Pınar Diksu

    benimde şebeke probleminden dolayı ürünüm değişim sağlamazsa bende tüketici haklarına başvuracağım yarın da müşteri şikayetleri telefon numarasını arayıp şikayetlerimi tekrar dile getireceğim bir yere gidiyoruz arkadaş telefon çekmiyor eşimin telefonu general mobile o çekiyor rahat bir görüşme sağlanıyor lg g3 te tık yok ana kartı değişimi yapılmasına rağmen lg g3 ler gerçekten problemli

  • orkun3474

    tüketici hakem heyetine başvuru yapıp para iadesi alanlar kaç günde parasını alabildi acaba bilgilendirebilirlermi benim değişim için yasal süreç doldu isterseniz hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz dediler…

  • Hakan Karaarslan

    Lg g3 telefonum var telefonda herhangı bı sorun yok kamerada renk atımı var benden dolayı degıl tabı onun haricinde telefonun dokunmatıgınde sorun olmadıgı halde telefon acık anıden ekranı kıtlıyor acıyorum 2 sanıye sonra tekrar ekranı kıtlıyor boyle oldugu ıcın servıse goturdum 13.gun artık gıttım kac gun oldu yapamadıgnızmı dedım bana 18.11.2016 yanı dun gıttım degısım talebı verılmıs dedi.Acaba aynı telefonmu gelicek yada gelirse kutusuylamı gelıcek hanı kulaklık vs gibi.Onun haricinde ortalama değişim süreleri kaç gün sürer.Telefonda ısınma sorunu cabuk sarj bıtme sorunları vardı ama bunları adamlara soylemedım o an aklıma gelmedı.

  • Demir PEKŞEN

    Merhaba
    9 ay önce lg g4 aldım cihaz 1 hafta önce logoda takılıp kaldı biraz araştırdım cihazın genelinde sorun var ya hayalet ekran yada logoda takılıp kalma gibi servisi aradım cihazın anakartı gelirse anakartı değiştirir gödeririz dediler ben böyle bişey istemiyorum ya para iadesi yada yeni cihaz taksidi daha bitmeden elimde kaldı resmen ve ben bugun yine taksidini ödedim cihazı 2 gün önce servise verdim ve benim nasıl bir yol izlemem lazım cihaz değişimi için veya para iadesi için yardımcı olursanız sevinirim.

    iyi günler

  • Sedat

    Merhaba benim LG G2 telefonum var garantisi henüz 8 ayı kaldi kasa çatlağı oldu aşırı şekilde ısınma var donup duruyor garantiye versem değişim olurmu acaba ?

    • Ahmet Dizdar

      Merhaba,

      LG G2 modeli için parça bulunamazsa LG Stylus 2 veya LG Stylus 2 Plus ile değişimi gerçekleştirilmektedir.

  • Sezgin Pınar Diksu

    merhabalar lg g3 cep telefonumu şebeke probleminden dolayı 2 kez servise gönderdim ana kartı değişti ama hala şebeke problemi devam ediyor bugün tekrar yolladım ürünün artık tamir görmesini istemiyorum yenisi ile değiştirilmesini talep ettim sizce yanıt ne olur eğerki değişim görmez ise tüketici haklarına başvuruda bulunacağım yetti artık canıma tak etti bu lg g3 okudugum kadarı ile g4 lerde şebeke problemi yok galiba hiç yazan olmamış yada olupta y7azan mı yok acaba

    • Merhaba Sezgin.

      Aslında LG G3 modellerinde de şebeke problemi yok. Ana kartı değişmiş telefon yine şebeke problemi yaşıyorsa bulunduğunuz bölge ile alakalıdır. LG G3 modelini diğer akıllı telefonlara göre SAR değeri düşük olduğu için kısmen diğer modellere göre şebeke az çekebilir. Bu bir şebeke problemi değildir.

      • Sezgin Pınar Diksu

        bulunduğum bölge ile alakalı nasıl oluyor yaa anlamıyorum sizi yanımda bir başka arkadaşım başka bir marka cihazla görüşme sağlarken benim lg g3 telefonum çekmiyorsa bu düpedüz şebeke problemidir arkadaş

  • Anıl Gündüz

    Merhaba benıml LG G3 Staylus telefonum var ısınmaya başladı aldığım yere götürsemacaba değiştirme talabınde bulunsam değiştirirşlermi ?

  • Serkan Aydın

    benim G3 telefonu G4 ile değiştirdiler. 12 ekimde servise verdim 15 kasımda vintek e yeni telefon ulaştı. süreç ne kadar uzuyor diyen arkadaşlara referans olabilir. ( bazı arkadaşlar 3 ay bekliyormuş bu da dipnot )

    • orkun3474

      bende bugun musterı hızmetlerını aradım suan stokta lg g4 var fakat sızın cıhazınızın onayına kadar kalırmı bılmem dedı ne kadar zamanda sonuclanır dedım kesın 1 sure yok gıbı bırsey soyledı

    • Zehra Koçoğlu

      Kulaklık ve şarj cihazını istediler mi, Kafkas elektronik kutusunu ve bu aksesuarlarını istedi. Buna hakkı var mı

      • Serkan Aydın

        hayır istemediler ve isteselerde verme! kapalı ambalajlı kutuda dıfır vihaz alacaksın! açtılarsa kabul etme!

      • Özge Palazoglu

        Serkan bey sizin g4 hangi modeli geldi bende ve verdim servise 2 aydır değişim bekliyorum g4 verecekler dediler de modeli sormayı unuttum derili olandanmi gonderiyor

      • Serkan Aydın

        Kahverengi deri kapli olan kapali kutuda g4 611 seri no ile baslayan telefon aldim

  • Serkan Capkin

    Lg g4 cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay süre sonunda kapandı bir daha açılmadı. Servise gönderdim 10 gün sonra sıfır kutuda yeni Lg g4 geldi. geçen hafta bu yeni gelen g4 te kapandı bir daha açılmadı. Şimdi yine gönderdim servise. Yeniden Lg G4 istemediğimi tamir kabul etmediğimi belirttim. Para iadesi veya Lg G5 talep ettim. Henüz dönüş olmadı. Eğer kabul etmezlerse Tüketici Haklarına müracaat edecem para iadesi için. sizce nasıl sonuçlanır. İki kez bana kusurlu cihaz verdiler. 3. yü istemiyorum artık

  • orkun3474

    LG G4 cihazıma bugun itibari ile değişim kararı çıktı sizce cihazımın değişiminde lg g5 alma şansım nedir acaba…

    • Serkan Aydın

      ellerinde G4 var muhtemel G4 ün yeni seri numaralı olandan verirler.

  • Ataman Derin

    Benim de g316 gb telefonumu 7 / 11/ 2016 tarihinde servise verdim bugün itibariyle g4 kahverengiyle degişecegini depo çıkışını beklediklerini söylediler garantim 20/12/2016 bitiyor yeni gelecek olan cihazın garantisi nekadar olur.
    Depo çikışı nezaman yaparlar

    • orkun3474

      garanti senın elındekı ılk telefonunun garantısı son oluyor 0 dan baslamıyor

  • Serkan Aydın

    Kayıt Tarihi : 14.10.2016 17:02:00

    Cihazın Durumu : BEKLEMEDE – MERKEZDEN DEGISIM CIHAZI BEKLENIYOR

    Marka / Model : LG LGD855TR

    cuma günü merkezi aradığımda cihazın koreden beklendiğini cihaz geldiğinde servislere gönderileceği ve zaman hakkında bilgilerinin olmadığını söylediler. telefonun akıbeti belli değil, bugün tekrar arayacağım.

  • ser

    Bu lg telefonların hepsi arizali gelen telefon bir ayi dolmadan yeniden arizalaniyor 4 değişen telefonun olacak oda yine lgg4 gelecekmis kesin yine arizalanacak cunku 610 gelen seri nolarda telefonu kapatip acinca ekran 0 olan ışığı 0kendi kendine 100yapiyor buda ekranın arzali oldugunu gosteriyor lanet olsun adigim gune au lgyi

  • Zehra Koçoğlu

    Merhabalar 12 ekimde anakartı yanan lg g3 16 gb lık telefonumu servise bıraktım, parça olmadığı için bana lg g3 verileceğini stok olmadığı için koreden geleceği söylendi 20 iş gününü geçtiği için bu çözümü kabul etmedim para iadesi istedim. nerdeyse her gün aradım. 11 Kasımda aradığımda lg g4 kahverengi deri için onaylandığını bu hafta alacağımı söylediler, telefonu aldığım zaman paylaşırım iyi günler

    • Serkan Aydın

      vintek i mi arıyorsun yoksa lg merkezi mi? bende 14 ekinde verdim G3 16 GB.

      • Zehra Koçoğlu

        08508116543ü arıyorum bugun sms geldi değişim onaylandı servisi arayın öğrenin diye aradım bilgileri yok. Çıldırcam

      • Serkan Aydın

        ben bugün aradım merkezdn çıkışlar başlamış servislere ulaşmaya başlamış akşam da mesaj geldi telefon yeslime hazır diye

      • Zehra Koçoğlu

        Hangi noyu arıyorsunuz? Aynı tarihlerde aynı telefonu vermişiz

      • Serkan Aydın

        numara aynı. muhtemelen sizinki de gelmiştir

      • Zehra Koçoğlu

        Aradım bugün ürün depodaymış bu hafta kargolanacakmış inş bu haftasonuna kadar gelir

      • Rojo65

        6 haftadır telefonum depo çıkış bekliyor, inanmayın bu laflara ben thh başvurdum artık.

      • Zehra Koçoğlu

        Ürünüm gelmiş servise yarın alacağım ancak şarj cihazını ve kulaklığını istediler. Buna hakları var mı

      • Serkan Aydın

        ben bugün aldım telefonu G4 verdiler seri nosu 611 ile başlıyor. biraz ısınma var şarjdayken. inş bi sıkıntı çıkmaz çünkü garantisi bitti benimkinin..

  • Şerif Gündoğdu

    lg3 beat var bende kasada 2 çatlak ve bi kişi arayınca arada telefon kendini yenden başlatıyo ekran kilidi açerkende yapıyo bazen uygulamaları kendi kendine durduruyo degişime girermi acaba şimdiden teşekkürler

  • serra

    01.09.2016 LG l80 model telefonumu şişli vintek elektronik servise teslim ettim anakart arızası nedeniyle değişime sunuldu 09.11.2016 da aradım stok bekleniyor vs dediler nerdeyse 3 ay olacak ve hala telefonumdan ses seda yok bilen biri varsa söyleyebilir mi daha ne kadar beklerim birde telefonumun üst modeli gönderilecek sizce ne gelebilir yerine