Servisteki Telefonlar LG G5 ile Değişiyor!

1187
78947

LG Türkiye son zamanlar’da kullanıcılarını mağdur etmemek için servisteki kullanıcı telefonlarını yeni amiral gemisi LG G5 ile değiştiriyor.

LG G3 modellerinde ortaya çıkan kasa çatlağı ve LG G4 modelinde oluşan Bootloop, Ghost screen sorunu yüzünden LG kullanıcıları biraz mağdur oldu. Şimdiye kadar LG Türkiye garantili akıllı telefonlar yine aynı model bir telefon ile değişim yapılıyordu. Yaklaşık son bir kaç aydır Garanti süresi devam eden ve LG Türkiye garantili akıllı telefonlar, yeni amiral gemisi LG G5 ve bir alt modeli LG G5 SE ile değişim yapılmaya başladı.

LG Türkiye Servisinde değişim alan kullanıcılara LG G4 yerine LG G5 veya LG G5 SE gönderiyor.

degişim lgg5

Telefonunu servise gönderen kullanıcılardan aldığımız bilgilere göre; LG Türkiye servisi, stoklarda LG G3 ve LG G4 olmadığı için, kullanıcılara LG G5 modelini kabul ederseniz gönderelim şeklinde bir beyanda bulunuyor. Daha fazla beklemek istemeyen ve yeni bir model telefon kullanmak isteyen, telefon sahipleri LG’nin bu güzel jestini kabul ediyor.

degişim

Şimdilik LG bir üst model gönderse de her kullanıcı için geçerli değil tabi ki. Stoklar da LG G2 modeli olmadığı için bir dönem LG G3 gönderdiklerini biliyoruz. Şimdiler de servis’de ki LG G2 modelleri stoklarda olmadığı zaman kullanıcılara LG Stylus 2 modelini gönderdiğini söyleyebiliriz.

lg g5 degişim

  Hangi Telefonlara Değişim kararı çıkıyor

Genel de Bootloop sorunu, yani telefon logo’da kalıyor ve hiç açılmıyor. Böyle bir sorun ile karşılaşırsanız servise göndermenizi tavsiye ediyoruz. Aynı zamanda Ghost Screen sorunu yüzünden de LG değişim kararı çıkarıyor.

Sizde serviste yaşadığınız sorunları yorum yazarak iletirseniz, diğer kullanıcıları bilgilendirmek adına çok iyi olur.

DOA değişim nedir? Swap işlem yapılmış ne demek? Hangi telefonlar için değişim işlemi uygulanıyor? gibi sorulan cevaplarını; LG, ”DOA Değişim Bekliyor” Ne Demek? makalemizde detaylı olarak anlattık, okumanızı tavsiye ediyoruz.

1187 YORUMLAR

  1. Ben lg g3 telefonunu değişime gönderdim bana siz g4 vercez dediler ama ben bunu kabul etmedim çünkü g4 tede aynı sorunlar var diye bana g5 göndermelerini istedim ama kabül etmiyorlar ne yapmalıyım

    • Bunu teknik sevis değil merkez belirlemektedir. LG G4 değişimini merkez uygun görüp size sunmuştur. LG G5 modelini verip vermemek merkezin kararına kalır. Eğer LG G4 modelini kabul etmek istemiyorsanız para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

  2. ithalatçı garantili lg g4’üm var başlangıç ekranında kalma sorunu vardı servise gitti geldi telefon anakartı ve bataryası ücretsiz değiştirdiler sonra telefon kendi kendine kapanıyordu sonra gene başlangıç ekranında kaldı açılmıyor servise gönderdik bu soruna benzer bir sorun 3. defa olursa benim telefonun sıfır halini gönderirler mi? onu merak ediyorum

    • Merhaba, LG G4 Android 7.0 Nougat Yükleme Rehberi yazımızdan yararlanarak Android 6.0 Marshmallow sistemine geri dönüş yapın. Geri dönüş sonrası telefonunuzu garantiye gönderebilrisiniz

  3. Merhabalar ben gectigimiz yıl lg g5 aldim ve telefonda ghost screen olustu hemde kuvuk degil ekranin her yerinde garantiyr göndersem yeni telefon gonderirler minya da ne yapmam gerekir

  4. Merhabalar. Bir buçuk yıl önce lg g5 aldım hala garantisi devam etmekte, bu süreç içerisinde yaklaşık 4-5 kez garantiye yolladım ve hala aynı sorunları yaşıyorum. Telefonuma değişim yada para iadesi yaparlar mı?

  5. Merhaba iyi akşamlar.lg g4 kullanıyorum ekranın sol üst köşesinde ufak bir kaç parça karartı var.neşeni ne olabilir garantiye girer mi

    • Ekran daha önce darbe olduysa süreye bağlı hasar meydana gelmiş olabilir. Darbe olmadığı halde gerçekleştiyse garantiye girer. En iyi teknik servis anlar

  6. İYİ GUNLER. BEN LG 3 KULLANIYORDUM KARTI GÖRMÜYOR DİYE GARANTIYE YOLLADIM . LG 4 SIFIT YOLLADILAR . 1 YIL SONRADA ONUN SARJ YERİ BOZULDU SARJ OLMUYOR . VE EKRAN KIRILDI. AMA GÖZÜKÜYOR SARJ NEDENİYLE GARANTIYE YOLLASAM . KABUL EDERLERMİ . 2 . TELEFONUND A GARANTİ SAPSAMINDA OLUYORMUŞ

  7. Merhaba,g4 kullanicisiyim telefonu alali 2 yila yaklaşıyor batarya cok gec sarj oluyor sarj 3 4 saat zor dayanıyor telefonda sık sık arayuz donmalari yaşanıyor ayrica sarjdayken bazen kullanmaya calistigimda tuslara kendiliginden basip cesitli uygulamalar acabiliyor klavyede kendiliğinden tuslara basabiliyor servise gondersem telefona yapilacak işlemler nelerdir bursada öğrenciyim bursada lg nin servisi var mi istanbuldaki vinteks gibi

    • Sorun tespit edilirse garanti dahilinde ekran ve batarya değişimi yapılabilir. LG Türkiye’nin resmi sen sitesinden destek kısmına girip teknik servisle ilgili bilgileri o bölümde edinebilirsiniz

  8. Hocam merhabalar. Lg g3 telefonumun garantisi süresi. 16.03.2018 de bitiyor. Daha önce 2 kez anakart değişimi yapıldı. Ekranin sol tarafinda sarı leke ve kasa çatlağı sorunu var. Üstelik anakart degisiminden sonra . 2 kez ustuste YASALUYARI aldım. Telefonunuz kapatilacaktir. Gerçekte lg g3 telefonu çok sıkıntı çıkarıyor. Iade veya değişim hakkım var mı? Teşekkürler.

    • Slm bende de g3 vardı sorun cıkardı garantisinin bitmesine bir hafta kala servise yolladım serviste 20 iş gününü geçtiği için tüketici haklarına verdim tük. Hakları kararı tarafıma olumlu karar cıkardı lg şimdi yeni kutulu g4 modeli yolluyor bana

  9. Lg3telefonum evo garantili..16is gununde bana anakart degisimi yaptik deyip teli gonderdiler ancak telefon hala bozuk.arama yapinca ekran karariyor ve daha acilmyr.Hemen geri gonderdim.Bana 20is gunu sifirlandi bekleyin diyorlar.Tek sorun faturami kaybetmis olmak.yoksa coktan mahkemeye verecktm.22subatta garanti dolacak.Bu durumda ne yapmalym

    • Faturanızı kaybetmeniz o kadar büyük bir sorun değil. Telefonu aldığınız yer ile iletişime geçin, kendilerinde kalan sureti fotokopi çektirin ve üzerini aslı gibidir yapıp kaşelesinler.

  10. LG G6 aldım 1 ay sonra bozuldu wifi entegre arızası ile beraberinde sürrekli açılma ve kapanma
    lg g4 g3 lerde wifi açılıyor gibi görünüp açılmama sorunu ama bunda birde wifi açınca kendini açıp kapıyor 50 kere falan üstüste servise 27.11.2017 tarihinde verdim Kafkas Elektronik ‘e hemen değişime girdi telefon 10 iş günü sonra muadil kullanımlık telefon istedim verdiler ama buda kayıt dışı bir telefon lg g4 (tüm lg g4 sorunlarıda mevcut ahize bozuk ghost screen pil gibi gibi) 120 gün sonra kapanacak uyarısı verdi 😀 teknik servisin verdiği telefona bak : bana muadil teli verirken teknik servis bana beyefendi zaten fazla kullanmayacaksınız bu cihazı dedi bende sadece güldüm.
    tarih 2018 ocak 08 oldu canlı destek de olsun birebir telefonla aramamda da olsun sonuç nafile işin aslı zorlayınca para iadesi öneriyorlar milletde kabul ediyor 6 ay daha rahatlar sonuç lg sakın almayın servisindede garantidede kalite yok insana değer yok müşteri memnuniyeti yok herşey size satana kadar sattıkdan sonra garantisi de olsa nafile aldık bin pişmanız okuyun bunları lg den kaçın
    telefonum gelirse bi 90 100 gün sonra yazarım buraya dostlar

    • dostlar hiç bir değişiklik yok 45 günüde geçti 50 gün oluyor arıyorum stok yok para iadesi yapalım diyip bezdirme politikası uyguluyorlar LG bitik durumda beş para etmez bir marka

  11. İyi günler.
    02.02.2016 tarihinde olduğum Lg G3 32 Gb cep telefonumu daha once 4 kez servise gönderdim. Ilkinde mavi ekran hatası verdi ve anakart değişimi yapıldı. 1 ay sonra ekran sararmasi nedediyle tekrar İzmir Bornova servisine gonderdim ama yeniden anakart değiştirildi ve problem cozulmedi tekrar gonderilirse ekran değişeceği söylendi yeniden servise verdim ve ekran degistirildi. 2 ay önce pil sebebiyle telefonu yeniden servise verdim. Telefonu sorunsuz kullanırken bugun yine ekran sararmasi ortaya çıktı. Yeniden servise vericem. Telefonu uzun sure kullandım ve servisin ilgisinden de memnundum ama artık 1 ay sonra garantisi de bitecek bu sorunlar karşısında bir çözüm bulamayacam bu yüzden garantisi süresi dolmadan daha kalıcı bir çözüm için cihaz değişimi talebinde bulunabilir miyim bunu öğrenmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim

    • dostlar lg g6 60 gündür değişim beklemektedir
      lg ile yaptığım bir görüşmede bana stoklara telfon gelmediğini aynı görüşmede biraz hukuk tarafından bastırınca stok geldiğini fakat sizin ürün çıkmamış gibi saçma bir cevap verdiler .
      lg almayın aldırmayın arkadaşlar sesim burdan nekaadar ulaşır sizlere bilmem ama almayın sakın

    • Dostum sana en yakin tuketici hakem heyetine elindeki belgelerle degisim yada diger secimlilik haklarin icin basvur onlar geregini yapar. Tuketici hakem heyeti illerde valiliklerde ilcelerde ise kaymakamliklarda kuruludur. 100%100 sonuc alirsin.

  12. Merhabalar,
    LG Türkiye garantili G4 kullanıyorum. Telefonumun anakartı 3 kere değişti fakat telefon ana ekrana dönerken sist arayüzü hatası verip ana ekran 3-4 saniye kadar siyah olarak kalıyor ve bazı uygulamalarda telefon fazla sıcaklık uyarısı verip kendini kapatıyor ve ön kamerası bulanık çekiyor bu ve benzeri sorunlardan 3 kez anakartını değiştirdiler ve her seferinde aynı hatalar yüzünden servise gitti fakat sorunlarım giderilmediği için değişim talebi ile 25.11.2017 servise verdim. Üzerinden 1 ay geçti ve bana geri dönüş yapılmadı fakat ben arayıp bilgi almak istedim. Bana telefonun değişim olmayacağını sadece parça değişimi yapıp telefonu geri vereceklerini söylediler. Ben 20 iş günü geçtiğini belirtmeme ve değişim istememe rağmen bana tüketici haklarına başvurun dendi.Bende bu konu hakkında bilgi almak için 444 6543 numaralı LG müşteri temsilcisi numarasını aradım. Benden telefonun imei numarasını istediler verdim fakat bu imei numarasına sahip cihaz en son 10. ayda servise verilmiş olarak görülüyor dedi. Bu konu hakkında yardımcı olun lütfen ben telefonumun değişimini istiyorum üzerinden 1 ay geçti ve ben iletişim kurmasam hala konu hakkında bilgilendirme yapmıyorlar.

    telefonun verildiği yetkiliservis; izmir / Ayes Elektronik

    • Bide eklemek istediğim birşey var telefonu servise verdiğimde 20iş günü geçtiğinde değişim talep edebilceğim konusunda bilgilendiriliyorum ve 3 kez aynı hata ile gittiğinde de değişim olabileceği ile ilgili bilgilendiriliyorum fakat değişim istediğimde cihazın onarlıp verileceği değişim olmıcağı söyleniyor 1aydır serviste olmasına rağmen

  13. LG G3 kullanıcısıyım bendede mavi ekran sorunu vardı garantisine daha var zaten 4 aylık bir süre sitede yapılan yorumların son tarihi baya bi uzak süre nerdeyse 1 yıl olcak ve 1 yıl önce g3 kullanıcıları için bir üst model olma ihtimali varmış ve bu süre içinde parçada kalmadığını düşüüyorum sizce değişim için parça bulabilirlermi yoksa yeni bi üst model verirlermi

  14. 1.5 yıldır kullandığım g3 cihazım kendiliğinden kapandı. Birçok denememin birisinde açıldı ve mavi ekranda kalıp yine kapandı. Sevise yolladım, bekliyorum. Lg servis butür arızalarda değişime gidiyormu

  15. Merhaba lg v10 telefonumu garantiye gönderdim sorunu telefon açılmıyor açılıp kapanıyor sadece logosunu görüyorum yeşil ekran verip yazılar yazıyor Bu durumda telefonumun durumu ne olur bilgi verirseniz sevinirim

  16. Merhaba.
    Kamu oyunda acil gündem oluşturulmalı bence. LG, ben dahil hemen hemen bütün müşterilerini mağdur ediyor. Benim 2 cihazım da serviste. v10. biri 5 haftadır biri 3 hafta oldu. Para iadesi istiyorum yapmıyorlar yeni cihaz da göndermiyorlar. İnsanları enayi yerine koyuyorlar.

  17. Merhabalar bugum itibariyle g4 telefonum lg logoda kaldı acılmıyor.garantiside var teknosadan almıştım. Ekranın logo kısmında ince bi cizik kırık var ve arka kameranın camı kırık baaka bi sorunum yoktu. Teknosa 20 günü gecer gelmesi ama bunlardan kaynaklı para iadesi yapamayız dedi.bende önceden g3 vardı yenisini göndermişti yetkili servis diyince arayım sorum dediler vermedim.serviste ekranla cam degişmeden garanti tamiri yapmıyoruz diyor.ee zaten kac tllik birde parcalar artıl elimizde var telefon yeni gelmeyebilir dedi.napaam teknosada aynı sekilde mi davranır ben tamir istemiyorum cunku.bir yardımcı olursanız sevinirim. Teknosaya mı vereyim napsam yenisi gelir mi acaba?

    • Teknosa size gerekli bilgiyi vermiş. Hasar görmüş telefon garanti dışı kalır bu her firmada aynıdır. Önce hasarlı parçaları ücret dahilinde servise yaptıracaksınız daha sonra telefonun garanti dahilinde diğer arızasını yaptıracaksınız.

  18. Merhaba.
    Kulanmakta olduğum LG V10 cihazımın ekranında Ghost Screen (Hayalet Ekran) oluştu.Teknik servise verdim,ana kartın değişmesi gerekiyormuş değişti, teslim aldım. Fakat Lg V10 cihazlarda kronik olan bir arıza olduğundan 1 ay geçmeden tekrar aynı ghost screen başladı. Tekrar servise verdim. Bu sefer ekran değişmesi gerekiyormuş.
    10 gün sonra cihazımı almak için teknik servise gittim. Cihazımı alırken,telefonun arkasındaki sıvı teması etiketi kızarmış olduğunu gördüm.
    Ve servise telefonumun sıvı temasında bulunmuş olduğunu söyledim. Bana cihazı teslim almadan önce öyle olduğunu çıkıştı. O halde bunu ıspat etmesini istedim. Cihazı tamire bırakırken vermiş olduğu belgede bunu belirtmemiş olduğunu söyledim. Ve kesinlikle o sıvı temasının teknik serviste yapıldığına eminim. Bu durumda cihazım garanti dışı kalacaktı.

    Simdi telefonumu teslim almadım. O sıvı temasının resmini cektim. Ve bununla tüketici halkları mahkemesine gideceğimi söyledim.
    Sizce simdi ne yapmalıyım ve nasıl yol izlemeliyim. Cihazı tamir olsa dahi geri almak istemiyorum. Ve v10 cihaz istemiyorum artık. ACIL CEVAP lütfen…

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here